امکان خرید به صورت آنلاین، تلفنی و حضوری مقدور است ولی با توجه به اینکه قیمت های سایت بدون احتساب هزینه ی حمل هستند بهتر است قبل از خرید برای اطلاع از هزینه ی حمل با مشاورین واحد فروش تماس بگیرید.

خرید به صورت تلفنی و حضوری در ساعات اداری 9 تا 18 و با هماهنگی مشاورین واحد فروش و به صورت 24 ساعته از طریق سایت انجام میشود.

در حال حاضر 4 شیوه ی ارسال با هماهنگی خریدار از طریق اسنپ، پیک، تیپاکس و باربری در فروشگاه انجام می‌شود.

پس از ثبت سفارش، بسته در 24 ساعت کاری برای خریدار ارسال میگردد.

پرداخت وجه به دو صورت مقدور است. در روش اول شما میتوانید از طریق درگاه پرداخت اینترنتی اقدام به پرداخت انلاین نمایید و در روش دوم شما میتوانید به شماره کارت و شماره حساب اعلامی از طرف فروشگاه، وجه مورد نظر را واریز کنید.

بله، در مرحله اول اعتبارسنجی از طریق سایت اعتباریتو انجام میشود و بعد از بررسی نتیجه، امکان خرید اقساطی وجود دارد.

برای جلوگیری از ارسال کالای معیوب برای خریدار، قبل از ارسال، کالا در حد 15 دقیقه باز شده و از نظر ظاهری و کارکرد مورد بررسی قرار میگیرد و بعد از اطمینان از سلامت، کالا مجدد بسته بندی و ارسال میگردد تا خریدار از سلامت کالای خود مطمئن شود.

در صورت اصرار خریدار امکان ارسال کالای اکبند و بدون تست وجود دارد که مسئولیت هرگونه مشکل احتمالی بر عهده ی خود خریدار میباشد و در هنگام خرید باید به فروشگاه تعهد دهد که با رضایت خود ایشان صورت گرفته و در صورت مشکل دار بودن کالا فروشگاه هیچ مسئولیتی نخواهد داشت.

خیر

بله، فروشگاه همواره به دنبال جلب رضایت مشتریان خود است و کلیه ی محصولات خود را با ضمانت 100 درصدی اصالت کالا برای خریداران ارسال میکند و خریدار برای اطمینان بیشتر میتواند اصالت کالا را در محل بررسی نماید.

تمامی محصولات در محل برای خریدار تست گرفته میشود و خریدار از لحاظ سلامت فیزیکی و سلامت کارکرد محصول را بررسی مینماید و پس از تایید کالا توسط انبار فروشگاه ارسال میگردد.

پس از بررسی توسط کارشناس مربوطه بدون هیچ هزینه ای کالا برای شما تعویض میشود و درصورت تحویل کالای مشکل دار و عدم تماس با کارشناسان فروش، بر عهده ی خریدار بوده و به هیچ وجه کالا برای وی تعویض نمیگردد.

تمامی خریداران به راحتی و با تماس تلفنی با مشاورین واحد فروش میتوانند وضعیت سفارش خود را پیگیری و در جریان مراحل ارسال قرار بگیرند.

چنانچه کالایی نیاز داشتید که در وبسایت وجود نداشت میتوانید به صورت تلفنی مدل کالا را به کارشناس واحد فروش اطلاع دهید تا پس از ثبت سفارش، آن را برای شما ارسال کنند.

امکان لغو سفارش یا تغییر تا قبل از ارسال کالا وجود دارد اما بعد از آن به هیچ وجه این امکان وجود ندارد.

خیر

بله، پس از انتخاب محصول موردنظر و تکمیل سفارش، آدرس و مشخصات شخص تحویل گیرنده را به کارشناس فروش اعلام کنید.

هزینه‏ ارسال بسته به شرایط سفارش، محل تحویل و نوع ارسال متفاوت است و طی تماس تلفنی به آگاهی مشتریان می‏‌رسد.

معمولاً نصب در صورت نیاز مشتری توسط کارشناسان آموزش دیده با پرداخت هزینه جداگانه انجام میشود، البته بسیاری از محصولات با وجود دفترچه راهنمای موجود در داخل جعبه فرآیند نصب و راه اندازی ساده ای دارند.

بله، شما بعد از تماس و هماهنگی با واحد تخصصی تعمیرات امکان ارسال محصول را دارید.

بله، تلاش ما ارائه محصولاتی است که کیفیت مناسبی داشته باشند و این مورد با شفافیت در ویژگی های هر محصول با نام شرکت سازنده وجود دارد.